Nasıl Ürün Siparişi Verebilirim?
Satın almaya karar verdiğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna tıklayıp, sepetinize ekelyiniz. . Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız. Satınalma, adres ve ödeme bilgilerini girerek, işlemleri tamamlayınız.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş kısmının altıdnaki “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayıp, emailinizi yazdıktan sonra şifreniz e mail adresinize gönderilecektir.
E-mail adresimi unuttum, ne yapmalıyım?
Yeni kayıt oluşturmanız gerekmektedir.
Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Giriş menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Üyelik bilgilerinde T.C kimlik numarası girme zorunluluğu neden isteniyor?
09/ 08/ 2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete? de tebliğ edildiği üzere 01/ 01/ 2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı yer almaktadır.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyelik iptali için destek@motoonline.com.tr adresine mail göndermeniz gerekmektedir
Online satış sistemi güvenli midir?
Web sitemizin SSL güvenlik sertifikası bulunmakta ve kredi kartı bilgileri kaydedilmemektedir.
Kredi kartı ile taksitli alışveriş yaptım iade işlemi nasıl gerçekleşir?
İade işlemleriniz için destek@motoonline.com.tr adresine mail atabilir veya 0 212 475 55 56 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.
Siparişimi verdim, ürünüm elime ne zaman gelir?
Siparişiniz alındığında otomatik olarak e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Siparişinizin hazırlandığını, yolda olduğunu Hesabım menüsü içerisinden Siparişlerim linkinden ilgili sipariş numarasından takip ederek görebilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürüne göre kargoya verilme süresi 1-3 iş günü arasında olacaktır.
Fiyatalara KDV dahil mi?
Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp iade ediniz. Motoonline size aynı üründen gönderecektir.